Onboarding Algorítmico
O caminho até a primeira doação já revela interesses que podem orientar as próximas conversas. O Onboarding identifica esses sinais na origem da doação e nos comportamentos posteriores para construir um fluxo de relacionamento que apresenta conteúdos relacionados e abre caminho para a fidelização e retenção.
O que fica pronto
- Classificação de interesses — organiza os temas e os sinais que serão usados para orientar o relacionamento.
- Matriz de conteúdos por tema — relaciona os conteúdos disponíveis aos interesses demonstrados pelos novos doadores.
- Livro de regras do relacionamento — registra quais conteúdos e ações devem ser acionados a partir de cada sinal.
- Fluxo funcionando e acompanhamento do experimento — implanta a sequência nas ferramentas da organização e registra conversão, descadastro, cliques e repetição de doações.